小冰CEO李笛：别神话ChatGPT，创业公司还玩不转

来源：《中国企业家》

记者：闫俊文 编辑：李薇

图片来源：由无界版图AI工具生成

2007年，乔布斯站在加利福尼亚州圣弗朗西斯科的Macworld博览会的舞台上，首次向世界推出了iPhone，他说：“每隔一段时间，就会有一款革命性的产品出现。”

当时人们对它极尽嘲讽，流行论调不过是“更方便看网页”，但后来，iPhone被证明就是那款革命性的产品，而苹果也永久地改变了人们的生活。

16年后，人们将“永久改变生活”的希望寄托在一款聊天机器人程序——ChatGPT。因为，人们在它的身上发现了iPhone的影子。ChatGPT成了无人不谈的话题，不管是普通人、投资者还是科技巨头。

“产出ChatGPT的Foundation Model（大模型）在今天这个时代，还不是创业公司可以玩转的。”2月14日，在和《中国企业家》的直播对话中，小冰公司CEO李笛告诉《中国企业家》。开发ChatGPT的公司名叫OpenAI，成立于2015年，由微软、马斯克等投资。而小冰则是微软全球最大的人工智能独立产品研发团队企业。

李笛2013年加入微软，同年创立微软人工智能情感计算框架，于2014年推出微软小冰，这是微软全球首个以中国为总部的人工智能产品线。小冰是目前全球范围内承载交互量最大的人工智能系统，占全球交互总量60%以上。2020年7月，微软宣布将小冰分拆为独立公司运营，并委任李笛为小冰公司CEO。

在对话中，李笛谈到了ChatGPT究竟带来了哪些变革，中国科技巨头为何又没能领头创新，ChatGPT背后的大模型究竟是什么等话题。

本次内容要点包括：

1.人工智能往往带来的是协同，协同我们去完成以前完成不了的事情，而不是说取代某一个岗位。2.Foundation Model（大模型）是一个非常重要的科技事件，因为它能解锁很多新创新。3.ChatGPT只是一个开始，你不知道后边还有什么令人惊讶的东西从黑盒（大模型）里出来。4.对于BAT等科技巨头来说，攻破ChatGPT或者其它AI应用，技术从来不是主要问题，主要是战略决策。5.汉字在发展ChatGPT上，没有劣势，也没有什么特别的优势。

以下为对话整理（有删改）：

ChatGPT能取代什么？

《中国企业家》：在ChatGPT出来后，您有没有试用过，用过之后，觉得它会带来哪些变革？

李笛：实际上我们不只是用过。我们是insider（参与者），我在微软（2013年至2020年）的时候，我当时是微软Bing搜索引擎亚洲区总经理，最近微软将ChatGPT放到了搜索引擎里，推出了New Bing，我们都参与在其中。

我很高兴大家喜欢使用ChatGPT，大模型本身有了很大的提高。最重要的不是ChatGPT，而是以ChatGPT为代表的大模型技术新范式的（兴起）。

在大模型之前，整个资源处理以及人工智能领域，我们都会遇到一个天花板，包括小冰、Siri，你可以跟它去交流，但是它的知识似乎很难像是一个人的行为模式，那个时候，我们以知识图谱的方式其实面临到技术上的瓶颈。

大模型本身引发了新一轮的创新，ChatGPT是这些新一轮创新里第一个走入大众视野的，这是一个过程，但它只是一个开始。

《中国企业家》：ChatGPT这么聪明，现在大家都在讨论，它会不会取代某些工作岗位，它似乎让所有人都有了危机感。

李笛：大家很容易将人工智能跟科幻电影放在一起，换句话说，大家会情不自禁地把它视为跟自己相对应的另外一个主体，所以才会产生取代的这样的一种感受。

如果我们换一种思路，随着科技的发展，尤其是人工智能技术，它能够改变原来的很多生产模式和生活模式。但人类有一个特点，我们总能在经过一些技术革新之后，寻找到人机协同的平衡点，重新找到工作岗位的划分方法。

在新的岗位划分方法之下，人工智能往往带来的是协同，协同我们去完成以前完成不了的事情，而不是说取代某一个岗位。

如果我们不能够很好地运用新工具，我们可能就落后了。比如有PC电脑的时候，最先能够很好地去掌握电脑工具的人，就会比其他人更有优势，换言之其他人就会比他更落后；率先使用搜索引擎工具的人，他就能够比其他人更快地接入一个更加广阔的信息世界。

作为一个个体，你是不是能更快地使用先进的工具（比如PC电脑），而不是相反，比如把站在PC电脑面前的人取代了，这太过浪漫主义了。

《中国企业家》：这么看来，AI最不可能取代的就是父母或者亲人这种角色了。

李笛：其实父母和子女或者其他亲人朋友，本身是有多重身份在其中的，有一种我们叫亲属与继承，这是一种人身和财产相关的，这部分很难被取代，因为这是社会结构，但陪伴是可能会被取代的。